Política de Trocas – MegaByte

Política de Trocas

Política de Trocas

Você pode solicitar o reembolso de um produto ou serviço adquirido em até 7 dias corridos após o recebimento (conforme o Código de Defesa do Consumidor – direito de arrependimento).

Após esse prazo, o reembolso só será possível em casos de defeito, vício do produto ou divergência com o que foi anunciado.

Condições para devolução

O produto deve estar sem sinais de uso, com todos os acessórios, embalagens originais e nota fiscal.

Para produtos com defeito, será realizada uma análise técnica antes da confirmação do reembolso ou troca.

Caso seja constatado mau uso ou dano causado pelo cliente, o reembolso não será autorizado.Após esse prazo, o reembolso só será possível em casos de defeito, vício do produto ou divergência com o que foi anunciado.

Procedimento para solicitação

Entre em contato pelo nosso canal oficial de atendimento (e-mail, WhatsApp ou telefone) informando número do pedido, motivo da devolução e fotos do produto (quando aplicável).

Enviaremos as orientações para postagem ou coleta do item. Após o recebimento e análise, confirmaremos a aprovação ou não do reembolso.

Após esse prazo, o reembolso só será possível em casos de defeito, vício do produto ou divergência com o que foi anunciado.

Forma de reembolso

Compras no cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora, podendo levar de 1 a 2 faturas para constar.

Compras no Pix, boleto ou débito: o valor será devolvido na conta indicada pelo cliente em até 5 dias úteis após aprovação.Enviaremos as orientações para postagem ou coleta do item. Após o recebimento e análise, confirmaremos a aprovação ou não do reembolso.Após esse prazo, o reembolso só será possível em casos de defeito, vício do produto ou divergência com o que foi anunciado.

Produtos e serviços não reembolsáveis

Produtos digitais já ativados/licenciados.

Serviços já executados ou personalizados sob demanda.